Mentions légales et politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site www.maconceptstorenarbonne.fr est édité par :
MA.CONCEPT STORE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000,00 €
Siège social et boutique : 20 rue Droite, 11100 Narbonne, France
RCS Narbonne 838 611 689 – SIRET (siège) : 838 611 689 00012
N° de TVA intracommunautaire : FR11838611689
Téléphone : 06 35 44 28 52 – E-mail : ma.conceptstore@gmail.com
2. Directrice de la publication
Madame Marine PERICHOU, en qualité de représentante légale de la société MA.CONCEPT STORE.
3. Conception et réalisation du site
BIZNET SOLUTION (SARL), 46 route de Carcassonne, 11800 Barbaira, France – www.biznet-solution.fr
4. Hébergement
o2switch (SAS), Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France – Téléphone : 04 44 44 60 40 – www.o2switch.fr
5. Activité
Commerce de détail d'articles de mode féminine, bijoux, accessoires et objets de décoration, en boutique à Narbonne et en vente à distance via le site. Les conditions de vente en ligne sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, logo « ma. concept store », visuels, mise en page, charte graphique) est la propriété exclusive de MA.CONCEPT STORE ou de ses partenaires et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).
Crédits photos : MA.CONCEPT STORE ; certaines illustrations proviennent de la banque d'images Unsplash.
7. Responsabilité
MA.CONCEPT STORE s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, notamment sur les produits, prix et disponibilités, mais ne peut garantir l'absence d'erreur ou d'omission. Les photographies des produits sont non contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.
MA.CONCEPT STORE ne saurait être tenue responsable d'une interruption du site, d'un dysfonctionnement technique ou de dommages résultant de l'utilisation du site par l'internaute.
8. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Instagram, Facebook, TikTok, partenaires de paiement ou de livraison). MA.CONCEPT STORE n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de données personnelles.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à MA.CONCEPT STORE, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM DU MÉDIATEUR – adresse – site internet].
10. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents, dans le respect des règles applicables aux consommateurs.
Politique de confidentialité
MA.CONCEPT STORE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
MA.CONCEPT STORE, SAS représentée par Madame Marine PERICHOU, 20 rue Droite, 11100 Narbonne – ma.conceptstore@gmail.com – 06 35 44 28 52.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires, lorsque vous :
- créez un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré) ;
- passez une commande (livraison ou Click & Collect) : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande, historique d'achats ;
- payez en ligne : les données bancaires sont saisies directement sur les interfaces sécurisées de nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par MA.CONCEPT STORE ;
- nous contactez via le formulaire ou par e-mail : nom, e-mail, téléphone éventuel, contenu du message ;
- naviguez sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, selon vos choix (voir article 9).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, paiement, livraison, Click & Collect, facturation | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service client, retours, rétractation, garanties, réclamations | Exécution du contrat / obligation légale |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience et cookies non essentiels | Consentement |
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation comptable) |
| Compte client | Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité |
| Données liées à la relation client (prospection) | 3 ans après le dernier contact ou achat |
| Demandes de contact | Le temps de traiter la demande, puis 3 ans maximum |
| Choix relatifs aux cookies | 6 mois |
| Cookies soumis à consentement | 13 mois maximum |
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à MA.CONCEPT STORE et, dans la stricte limite de leurs missions, à ses sous-traitants :
- o2switch – hébergement du site (serveurs situés en France) ;
- BIZNET SOLUTION – maintenance technique du site ;
- Alma – paiement en plusieurs fois ou différé ;
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) – paiement sécurisé par carte bancaire ;
- La Poste / Colissimo – livraison des commandes (nom, adresse, téléphone, e-mail).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition légale.
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire est amené à transférer des données hors UE, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne, notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types).
7. Sécurité
MA.CONCEPT STORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, paiements traités par des prestataires certifiés et sécurisés (3D Secure), sauvegardes régulières, mises à jour et accès restreints à l'administration du site.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à ma.conceptstore@gmail.com ou à MA.CONCEPT STORE, 20 rue Droite, 11100 Narbonne. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également modifier ou supprimer vos informations depuis votre espace « Mon compte ».
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
9. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce à l'icône de gestion des cookies affichée en bas de page.
- Cookies nécessaires (toujours actifs) : fonctionnement du panier et du compte client, sécurité, mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne nécessitent pas votre accord.
- Cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires : déposés uniquement avec votre consentement.
Les boutons vers Instagram, Facebook et TikTok sont de simples liens : aucun cookie de ces réseaux n'est déposé tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités (panier, connexion) pourraient alors ne plus fonctionner.
10. Démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
11. Mineurs
Le site s'adresse aux personnes majeures. Les mineurs doivent obtenir l'accord de leurs parents ou représentants légaux avant toute commande ou transmission de données personnelles.
12. Modification de la politique
MA.CONCEPT STORE peut modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.